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我院邀请总部如皋博爱医院宗敏主任

我院邀请总部如皋博爱医院宗敏主任

来源:本站  时间:2018-09-10   

       2018年9月7日下午,如东申丞护理院邀请总部如皋博爱医院宗敏主任来我院为员工们讲解了一堂生动有趣的“医院客户服务”。

       

       服:用心尽力去做

       务:是工作、事务之意

       要做到无缝隙的服务。


       优质服务的三个境界:

       1、承诺有没有做到

       2、客户要的服务能不能满足

       3、超越梦想(潜在的、超前的)


       通过下午的学习,如东申丞护理院的员工们受益匪浅,感受到“服务”的至关重要,并要付诸于今后的工作中。


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